Política de reembolso

📦 Política de devoluciones y reembolsos

En ARGIZPI elaboramos cada producto de forma artesanal y con mucho cuidado, por lo que es importante que conozcas nuestra política de devoluciones antes de realizar tu compra.

🔁 Devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos personalizados o hechos a medida, incluyendo:

    • Velas personalizadas

    • Bandejas personalizadas

    • Pizarras personalizadas

    • Bodis u otros artículos personalizados con nombre, texto o diseño elegido por el cliente

  • Productos usados o manipulados tras su recepción

  • Productos que no puedan volver a comercializarse por razones de higiene o seguridad

Esto se debe a que estos artículos se crean exclusivamente para cada cliente y no pueden revenderse.

❌ Excepciones: productos defectuosos o error por nuestra parte

Aceptaremos devoluciones o reemplazos únicamente en los siguientes casos:

  • El producto llega dañado durante el transporte

  • El producto presenta un defecto de fabricación

  • Se ha enviado un producto incorrecto por error de ARGIZPI

En estos casos, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a:

📧 argi.izpi@gmail.com

Incluyendo:

  • Número de pedido

  • Fotografías claras del producto y del embalaje

  • Breve descripción del problema

Una vez revisado el caso, ofreceremos:

  • Reemplazo del producto sin coste adicional
    o

  • Reembolso total del importe pagado, según corresponda

💰 Reembolsos

Si se aprueba un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.

🚚 Gastos de envío

  • En caso de error o defecto imputable a ARGIZPI, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.

  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o error del cliente al facilitar datos de personalización.

📩 Contacto

Para cualquier duda relacionada con devoluciones, reembolsos o incidencias, puedes escribirnos a:

📧 argi.izpi@gmail.com